淘氣堡又稱孩子堡，生產材料為：工程塑料、PVC塑料、配以鋼架、鍍鋅管。淘氣堡是根據兒童特征設計的，通過科 學的立體組合形成的一個集游樂、運動、益智、健身等功能為一的新一代少年兒童活動中心。可以說它是一座新型的、綜合性極強的兒童樂園，是針對兒童喜歡鉆、 爬、滑、滾、晃、蕩、跳、搖等天性設計的。 淘氣堡經營前的準備及注意事項 資金的支持 1、預算運營資金； 2、預期的客流數量； 3、成本回收期與盈利情況 資金投入分析（參考） 淘氣堡設備費用，淘氣堡安裝費用，淘氣堡設備運費（具體與廠家協商） 選擇合適的場地 商業環境調查注意事項： 1、對于場地周邊的母嬰店、兒童玩具店、兒童攝影、兒童游泳館、早教中心、幼兒園等兒童性質相關的行業進行調查； 2、評估樂園周邊小環境下的覆蓋人群； 3、對潛在客戶群做簡要分析 4、分析周邊其它競爭者的經營運作情況以及自身的優勢。 選址的建議 1、商業活動頻率高的地區； 2、人口密度高的地區； 3、客流量多的城市中心； 4、同類店鋪聚集的街區（嬰童用品店）； 5、人們聚集或聚會的場所； 經營成功的案例一般依附大型商場、大型超市、百貨中心、城市廣場、步行街等，借人氣可以考慮在麥當勞、肯德基周邊開設。 選擇好的產品：孩子們的安全是要最先考慮的，如果產品出現安全問題，那么相應的經營收益絕對會跟著直線下降的。所以在選購產品時，我們要選擇一個好的有安 全相關等證書的正規企業，并能保證產品安全質量注意事項 運營模式及注意事項 1、設備采購與維護費用 2、場地租金、水電費、管理費 3、人員開銷、宣傳、營銷費用 與商場的合作方式 聯營，對創業初期來說 是很好的一種合作方法，可以減低風險，同時可以和商場利益捆綁在一起有利于長期經營。扣點一般以沿海城市為例利益分配不要超過3:7，具體視情況分析； 扣點不需要繳納場地費用，水電、人工、物業費用還是需要繳納的。還有就是收銀這塊肯定需要一個健全的方法來約束，雙方可以溝通； 保底租金+扣點，商場方面負責收銀，結賬方式是每月商場扣除所得以后，把剩余的返還。 配套設施 淘氣堡場地的設計時應預留出一些放置打老鼠機，數字機，三座轉馬，旋轉飛機等相應的配件。 在場地裝修時，看是否在娛樂區邊上設置洗手間，寄存柜，飲料區等。 總之站在一切為顧客方便的角度去考慮。還要避免在同一片區有同行的競爭，除非你在產品的設計規模投入上遠勝對方。 前期的市場推廣方法 雇10名發單人員，一組商場周邊散發廣告單頁；另一組進小區投遞到戶。 邀請幼兒園小朋友和小學學校的學生來園內游玩、體驗。 通過短信平臺，對片區手機用戶發送開業廣告等信息。 與同樓超市或商家合作，購物滿多少即贈送兒童樂園5元、10元代金券,會員卡次數卡等。 來就送活動,準備幾種幼兒小玩具。 在園內組織小型活動，對前三名進行獎勵；與小朋友和家長建立良好的關系。 后續推廣方式 每次原價購買一張門票，蓋一個印章（兒童樂園徽標）集齊5個印章換1張親友邀請券，10個是1環保袋，15個是小熊維尼公仔。(活動產品商家自行選擇) 七種消費模式 直接購票，未享受任何優惠40元/次；（前期引導，吸收為會員） 辦理會員卡后進行消費30元/次；（會員在購買門票及次卡的時候，均可享受優惠。此顧客群體為辦理次卡、包月卡的潛在客戶，注重開發。） 通過開業活動發放的5元、10元代金券進行消費； 次卡250元/10次，平均25元/次；（針對上班族，周末、節假日帶孩子游玩） 記時卡15元/小時。（吸引注意、引導第一次消費） 包月卡600元 平均20元/次；（能大浮度提升兒童樂園的人氣） 半年卡2000元 結合實際來制訂所在城市合理的消費模式和消費價格 簽租約需注意的事項 打算開兒童樂園與商場或超市簽訂合同談判要注意哪些？ 簽合同前談，裝修期、免租期，免租期付法、面積實測、公攤、物業、水電、采暖、空調、租金、合同期、租金上漲幅度、押幾交幾、進場費、外立面廣告、內部廣 告位、中年慶、周年慶、活動促銷方式、是否可以分租、是否可以轉讓、是否可以更改經營內容、業主方是否協助辦理工商稅務消防、如果開業時間順延如何賠償。 營業中的注意事項 營業前： 1.自我檢查、整理儀容儀表，準備上崗； 2.店長主持早會，總結昨天，安排今天； 3.巡視檢查全場設備、設施狀況； 4.清點、準備好營業所需要的票據、卡類、零鈔等。 營業中的注意事項 營業中： 1.保持一顆愛心，擁有一顆童心； 2.面帶微笑，張弛有序； 3.對入場的小朋友及家長進行合理的引導，保持良好的營業秩序； 4.隨時隨地保持樂園的清潔衛生； 5.收銀員要認真仔細，注意現金安全，做好《營業日志》記錄； 6.妥善、認真對待客戶的咨詢及要求； 7.記錄客戶提出的意見并向上級反映； 8.若有異常情況，要及時妥善處理 營業結束前： 1.收銀員做好當日賬目匯總，清點現金和單據，與店長交接；店長記錄于現金出納帳，雙方簽字； 2.收銀員上交當班隨機記錄的營業日志給店長，店長在日志總結欄填寫總結，簽上字后上交經理。 3.與此同時，其他店員對樂園內的衛生進行清潔清掃； 4.共同完成所有就緒工作后，關閉電源，確認沒有留下安全隱患后離場。 各崗位的職責 店長崗位職責 1、規劃店鋪的營業目標，通過有效的管理保障目標達成； 2、執行店鋪的規章制度，執行既定的管理模式； 3、管理下屬員工，協調處理工作中發生的問題和矛盾； 4、主持店鋪日常營業管理，確保店鋪正常運營； 5、學習掌握專業知識，培訓店員，提高店員的工作技能； 6、員工招聘及評價考核； 7、提報促銷活動計劃及方案，上報經理； 8、組織實施會員活動和周末促銷，聯系兼職人員； 9、總結填報營業日志，建立現金出納賬，監督管控收銀及賬務執行情況； 10、保護設備，安排布置周期的清潔及保養工作； 11、建立會員信息管理方式和系統，發布會員信息，發布網絡社區貼 12、清潔用品用具、紙尿褲、連襠褲、襪子等采購，工作餐聯系； 前臺收銀員工作職責 1、禮貌、耐心地回答顧客咨詢； 2、快速辦理手續，快速記錄客戶信息，隨機填寫營業日志； 3、每日與店長確認營收狀況并交割，細致、準確的賬目管理； 4、保障現金安全，當班現金銀行下班前存入專用收入賬戶； 5、歸納整理會員資料； 6、統計整理營業月報并上報； 7、服務臺柜內常備物資管理； 8、經理、店長安排的其他臨時性事務。 前臺引導員工作職責 1、熱愛兒童事業，陽光積極，勤奮上進； 2、禮貌、耐心地回答顧客咨詢； 3、當收銀員忙于接待顧客一時，立即上前接待顧客二； 4、客流高峰時段協助收銀員辦理手續； 5、進場小朋友驗票、會員卡打孔、梁身高、照相等，當天二次進場的資格查驗； 6、引導家長和小朋友進場，換鞋，穿襪等，一絲不茍地執行入場要求； 7、嚴防小朋友私自出場； 8、進口區、換鞋區管理，預防顧客拿錯穿錯鞋子； 9、經理、店長安排的其他臨時性事務。 中場巡導員工作職責 1、中場巡回管理，及時發現異常； 2、愛護和關心進場游玩的小朋友，適時提醒或勸阻家長或小朋友的異常行為； 3、保護場內設施設備，及時發現并阻止有損設備的行為； 4、保持店鋪內的衛生，及時清撿場內垃圾，隨時隨地清理場內污漬； 5、充氣、裝點氣球，拾撿掉在場內的波波球入池； 6、嚴防小朋友之間爭搶、打架、推揉、跳高等危險行為； 7、嚴防小朋友攀爬圍邊柜臺，嚴防場外人員從圍邊柜區翻爬進場； 8、經理、店長安排的其他臨時性事務。 中場 保全員（男，懂電工基礎，兼職也可） 1、熟練掌握設備的運行原理和維修常識； 2、每天開關電源、啟動設備； 3、不定期進行設備檢查、維護，排查各種隱患； 4、加注潤滑油、更換皮帶、摩擦輪等消耗性零部件； 5、保養管理好工具、空壓機、及廣播、視頻系統； 6、經常檢查、緊固傳動部位螺絲，當設備發生異常時，及時地排查異常原因、解決故障； 7、因季節性調整氣球屋風扇風力大小、角度，檢查風機口嚴防堵塞； 8、參與店鋪集體活動，教導其它店員正確的設備維護、使用常識。 9、經理、店長安排的其他臨時性事務